정제된 보고서만으로는 사람의 진짜 모습을 파악하기 어렵습니다.
지원자가 어떤 상황에서 어떤 태도로 일하고, 어떻게 말을 하는지를 느낄 수 없기 때문이죠.
그래서 휴먼 인사이트는 ‘콜스크립트(Call Script)’를 제공합니다.☎️
전문 컨설턴트가 레퍼리와 나눈 실제 생생한 인터뷰 대화 내용을 그대로!
마치 바로 옆에서 통화를 듣는 것처럼, 지원자의 업무 스타일, 리더십, 소통 방식, 조직 내 관계를 파악할 수 있습니다!
“A팀장님은 책임질 때 말을 아끼는 스타일이네요.”
“팀 내에서는 의견 충돌이 있어도 감정적이지 않았어요.”
이런 표현들이 바로 콜스크립트 안에서 발견되는 Real한 인사이트입니다!
이번 편에서는,
콜스크립트를 통해 지원자의 ‘진짜 모습’을 읽어낸 세 기업의 사례를 전합니다.
1. 티에스피
- 요약된 텍스트만으론 알 수 없던 '맥락', 콜 스크립트로 해결했죠!
2. YG
- 면접 추천 질문으로 면접의 질을 높였어요!
3. CJ올리브네트웍스
-채용 의사결정 데이터로 활용하고 있어요!
1. 티에스피
- 요약된 텍스트만으론 알 수 없던 '맥락',
콜 스크립트로 해결했죠!📞
Q: 스펙터 ‘휴먼인사이트’ 도입 전 어떤 식으로 인재를 검증해오셨나요?
A: “이전에는 저희 회사에서 직접 자체적으로 레퍼런스 체크를 진행했어요.”
하지만, 검증을 직접 진행하다보니, 회사에서 직접 커뮤니케이션 하면서
후보자의 감정을 상하게 할까 두려워 조심스러웠던 부분이 있어,
검증하고 싶어도 쉽게 하지 못했던 부분이 있었습니다.
Q: 스펙터 ‘콜스크립트’ 어떠셨나요?
A: “제가 직접 통화하는 것 같았어요!”
휴먼인사이트를 사용하기 전에는 뉘앙스나 맥락을 매우 중요하게 생각했기 때문에 직접 레퍼런스 체크를 진행했어요.
하지만, '휴먼 인사이트'는 콜 스크립트를 제공해주니까, 직접 진행하지 않아도, 후보자를 설명하는 말에서 뉘앙스나 맥락을 생생하게 파악할 수 있었습니다.
Q: 스펙터 ‘휴먼 인사이트’의 특/장점은?
A: “학/경력 검증이 매우 강력 하더라구요!”
최근에 진행했던 채용 건의 경우, 당연히 대학 ‘졸업’ 인줄 알았는데, 알고 보니 ‘졸업’이 아닌 ‘이수’였더라구요. 스펙터가 아니었다면 이 부분은 놓쳤을 부분이에요.
예민한 부분을 스펙터가 직접 검증해주니까, 채용 담당자 입장에서 매우 편리했습니다! 정확도까지 높으니 더 말할 것도 없죠!
Q: 이용을 망설이고 있는 HR담당자들에게 하시고 싶은 말씀이 있나요?
A: “휴먼 인사이트 서비스에 매우 만족해서, 반복적으로 이용하고 있습니다.
특히, 컨설턴트 분이 티에스피의 인재상을 이해하고, 회사에 Fit한 인재를 검증해주는 점이 정말 마음에 듭니다!”
2. YG
- 면접 추천 질문으로 면접의 질을 높였어요! 📚
Q: 스펙터 ‘휴먼인사이트’ 도입 계기가 궁금합니다!
A: 제 3자가 레퍼런스 체크를 진행해준다는 점이 매력적이었습니다!
기존에 큰 어려움이 있었다기보다는 헤드헌팅 기업의 경우에는
지원자를 추천해줌과 동시에 검증을 진행하다보니,
조금 신뢰도가 낮다는 생각이 들었습니다.
제 3자의 검증을 받기 위해 스펙터를 이용하게 되었습니다!
Q: 그렇다면, 많은 인재 검증 서비스 중 왜 ‘스펙터’를 고르셨나요?
A: 아무래도 ‘평판조회’ 하면 스펙터니까요
평판으로 유명한 플랫폼이라,
프리미엄 평판조회 '휴먼인사이트'도 사용하게 되었습니다.
실제로 사용해보니 다양한 의견을 한번에 취합받아 볼 수 있어서,
채용담당자 입장에서 매우 편리했습니다.
또, 전문 컨설턴트가 붙어 긴밀하게 소통해주시는 점도 매우 만족스러웠습니다!
아! 그리고 이런 서비스에 비해, 가격도 매우 매력적이어서 고르게 되었습니다
Q: ‘휴먼인사이트’의 ‘콜 스크립트’, 어떤 점이 좋으셨나요?
A: ‘콜 스크립트’는 분석 결과가 나왔을 때, 나오기까지 어떤 과정이 있었고,
어떤 대화가 바탕이 되어 결과가 나왔는지 명확하게 부연 설명이 되어있어서,
논리적으로 이해하기 매우 편리하더라구요!
Q: 휴먼 인사이트 서비스 중 HR 담당자 분들께 추천하고 싶은 서비스가 있나요?
A: 저희는 특히, 휴먼인사이트의 추천 질문을 잘 활용하고 있습니다!
휴먼인사이트는 후보자의 평판 분석 결과를 바탕으로
맞춤 면접관 가이드 및 추천 질문을 제공하더라구요.
실제로 면접에서 면접관들이 질문을 활용할 수 있도록 하여,
면접의 질을 크게 높일 수 있었습니다!
3. CJ올리브네트웍스
-채용 의사결정 데이터로 활용하고 있어요! 👨💻
Q: ‘휴먼 인사이트’, 어떻게 활용하고 계실까요?
A: 저희는 특히, 시니어 경력을 가지고 있는 후보자들을 검증할 때는
무조건 ‘휴먼 인사이트’를 거치고자 해요.
특히, 시니어 레벨의 경우 입사 후 리더 혹은 팀장이 될 가능성이 높기 때문에
‘휴먼 인사이트’를 통해서 이들의 채용 의사결정 데이터를 확보하는데에 활용해요.
Q: 다른 HR담당자들에게 ‘콜스크립트’를 꼭 추천하신다고 하셨는데 그이유는 무엇인가요?
A: ‘콜 스크립트’를 살펴보면, 컨설턴트 분이 말하는 방식을 통해
면접 스킬, 이슈에 대해 기분 나쁘지 않게 이야기하는 커뮤니케이션 스킬 등을
배울 수 있어 매우 유용했습니다! 너무 유용해서 사실 녹취까지 들어보고 싶어요.
Q: 스펙터 ‘휴먼 인사이트’의 특/장점은?
A: Summary부분이 매우 유용했습니다!
키워드 중심으로 잘 정리 되어있어, 한눈에 지원자를 파악할 수 있더라구요.
임원, 담당급들이 활용하실 때, 매우 유용합니다!
또, 엄청 나게 높은 결과 정확도를 가진 것에 비해 가격도 매우 합리적이에요! 안 쓸 이유가 없죠~
결국 채용의 성공은 '데이터'를 '어떻게 쓰느냐'에 달린 것 같습니다. 😉
오늘 만나본 세 기업은 ‘휴먼 인사이트’의 ‘콜 스크립트’를 제대로 활용하고,
기업에 꼭 맞는 인재를 찾는 기업이에요!
"이 사람, 진짜 우리 팀이랑 잘 맞을까?"
"면접에서 뭘 물어봐야 이 사람을 제대로 알 수 있을까?"
이런 고민에 대한 확신이 필요하다면,
스펙터의 전문 컨설턴트가 직접 듣고 분석한 '휴먼인사이트’가 정답이 될 수 있어요. ✍️
스펙터의 ‘휴먼인사이트’, ‘콜 스크립트’가 궁금하다면?
