AI 시대, 채용담당자의 하루는 어떻게 바뀌어야 할까
채용담당자의 하루는 왜 달라지지 않을까
채용담당자의 하루는 여전히 바쁩니다.
출근하면 메일을 확인하고, ATS를 열어 지원자 상태를 정리합니다. 면접 일정을 조율하고, 진행 상황을 공유하다 보면 하루가 금세 지나갑니다. 그리고 하루의 끝에 가까워질수록, 늘 같은 질문이 남습니다.
“이 사람을 왜 뽑아야 할까?”
AI 채용 도구가 도입돼도 이 질문은 사라지지 않습니다.
그 이유는 이 질문이 자동화의 대상이 아니라, 판단과 책임의 영역이기 때문입니다.
문제는 질문이 아니라, 그 질문에 쓸 시간이 없다는 것인데요.
채용담당자의 하루를 채우는 건
대부분 판단 그 자체가 아니라, 판단을 준비하기 위한 운영 업무입니다.
지원자 관리, 일정 조율, 평가 정리, 반복적인 커뮤니케이션 말이죠.
그래서 AI 채용 자동화에 대한 기대와 달리, 현장의 체감은 크게 달라지지 않았습니다.
HR 자동화 설문조사에서도, 많은 HR 담당자들은 판단보다 반복적인 운영 업무를 줄이고 싶다고 답했습니다.
즉, 채용담당자의 리소스는 여전히 ‘누굴 뽑을지’보다 ‘그 결정을 하기까지의 과정’에 더 많이 쓰이고 있습니다.
설문조사로 확인된 HR 자동화에 대한 기대와 현장의 차이
AI 채용 자동화가 확산되면서, 많은 사람들은 채용담당자가 이제 판단에 더 집중하게 될 것이라 기대했습니다.
하지만 현장에서 느끼는 변화는 조금 다른데요.
스펙터랩의 ‘HR 담당자 AI 활용 설문조사’를 보면, AI가 실제로 활용되고 있는 영역은 채용 공고 작성, 자료 정리, 커뮤니케이션, 스크리닝처럼 반복 빈도는 높지만 판단의 깊이는 낮은 업무에 집중돼 있습니다.
자동화를 가장 원한다고 답한 영역 역시 비슷했습니다. 최종 판단이 아니라, 그 판단을 준비하기 위해 반복되는 운영 업무를 줄이고 싶다는 응답이 많았습니다.
즉, HR 담당자들이 AI에 기대한 것은 ‘더 나은 판단’ 이전에 판단에 쓰이는 시간을 되찾는 것이었습니다.
AI로 대체 가능한 채용담당자의 업무
2026년, 이제 질문을 바꿔야 합니다. “AI를 얼마나 잘 쓰고 있느냐?”가 아니라,
“이 일, 꼭 사람이 해야 할까?”
이 기준으로 보면 지금 당장 AI나 시스템으로 대체 가능한 채용담당자의 업무는 분명합니다.
시스템이나 AI가 맡아도 되는 일
지원자 상태 관리
채용 단계별 진행 현황 정리
반복적인 안내 및 커뮤니케이션
기준에 따른 1차 분류와 데이터 취합
사람이 맡아야 하는 일
채용 기준 설정
맥락을 고려한 판단
최종 의사결정과 책임
한 채용담당자는 이를 이렇게 표현했습니다.
“사람이 꼭 해야 할 판단보다, 사람이 굳이 안 해도 될 관리 업무에 더 많은 시간을 쓰고 있다는 느낌이었어요.”
문제는 AI의 부재가 아닙니다.
이 역할을 대신 맡아줄 구조가 없었다는 점입니다.
AI 시대 채용담당자의 핵심 역할
그래서 AI 시대에 필요한 변화는 사람의 역할을 없애는 것이 아니라, 하루의 중심을 옮기는 것입니다.
AI 시대의 채용담당자의 역할은 운영을 처리하는 사람이 아니라,
어떤 질문을 던질지 정하고
어떤 기준으로 판단할지 정의하며
그 결정에 책임지는 사람
으로 재편되고 있습니다.
이 역할은 자동화할 수 없습니다.
그리고 바로 그렇기 때문에, 이 역할에 집중할 수 있는 구조가 필요합니다.
TEO로 달라진 채용담당자의 하루
판단에 집중하려면 누군가는 운영을 맡아야 합니다.
AI 시대의 핵심은 AI를 얼마나 많이 쓰느냐가 아니라, 판단과 운영이 명확히 분리되어 있는가입니다.
이 구조를 전제로 설계된 것이 TEO입니다.
TEO가 맡는 것은 채용담당자의 판단이 아니라, 그 판단을 가능하게 만드는 운영 과정입니다.
예를 들어,
이력서와 포트폴리오를 기준에 맞게 정리해 서류 검토에 쓰이던 시간을 크게 줄여주고,
면접에서는 지원자 맞춤형 질문과 요약 데이터를 제공해 면접 준비와 정리 부담을 덜어줍니다.
면접 기록과 피드백 역시 사람의 기억이나 인상에 의존하지 않고 데이터로 남기기 때문에, 합불 결정 과정도 훨씬 빠르고 명확해집니다.
그 결과, 채용담당자의 하루에서 반복적인 운영 업무는 줄어들고 판단에 써야 할 시간은 자연스럽게 늘어납니다.
같은 하루라도 리듬은 달라집니다.
운영에 쫓기던 하루에서, 판단에 집중할 수 있는 하루로 말이죠.
AI 채용 자동화의 본질
AI 채용 자동화는 판단을 대신하는 기술이 아니라, 판단이 가능해지도록 구조를 바꾸는 일입니다.
AI 시대의 변화는 사람이 필요 없어지는 과정이 아니라, 사람이 무엇에 책임져야 하는지가 더 또렷해지는 과정에 가깝습니다.
그리고 채용담당자에게 남는 질문은, 여전히 이것입니다.
“이 사람을 왜 뽑아야 할까?”
다만 이제는, 그 질문에 제대로 답할 수 있는 시간과 구조를 갖추는 것이 중요해졌습니다.
🔍 채용 담당자의 하루, 어디까지 줄일 수 있을까요?
AI 채용과 HR 자동화를 고민하고 있다면,
이제는 ‘무엇을 더 할 수 있을까?’보다 ‘무엇을 더 이상 하지 않아도 될까?’를 점검할 시점입니다.
지금의 채용 프로세스에서
사람이 꼭 해야 하는 일은 무엇인지
AI와 시스템에 맡겨도 되는 일은 무엇인지
정리해보고 싶다면, TEO에서 채용담당자의 ‘하루의 변화’를 직접 확인해 보세요.